Termos de Uso

Última atualização: 23/03/2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma VetTrack, você concorda em cumprir e ser regido pelos presentes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O VetTrack é uma plataforma de software como serviço (SaaS) projetada para clínicas veterinárias e pet shops. Nosso sistema permite o acompanhamento em tempo real do status de pets em atendimento e o disparo de notificações automáticas via WhatsApp para os tutores.

3. Responsabilidades do Cliente (Clínica)

Ao utilizar o VetTrack, a Clínica concorda em:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
  • Obter o consentimento prévio dos tutores para o envio de mensagens informativas via WhatsApp.
  • Utilizar a plataforma em conformidade com as leis vigentes e, em especial, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
  • Manter o sigilo de suas credenciais de acesso.

4. Planos e Pagamentos

O acesso ao sistema dá-se mediante contratação de um plano de assinatura recorrente. Oferecemos um período de testes de 7 dias grátis. Encerrado este período, a continuação do uso requer escolha e pagamento do plano adequado às necessidades da clínica, sob pena de suspensão do serviço.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, layout, logotipos, código e tecnologia empregados no VetTrack são de nossa propriedade exclusiva. É proibida a cópia, engenharia reversa, redistribuição ou uso não autorizado da plataforma.

6. Limitação de Responsabilidade

O VetTrack envidará os melhores esforços para manter o sistema online e a entrega das mensagens via WhatsApp, cujas taxas de sucesso dependem de serviços de terceiros (como a Meta). Não nos responsabilizamos por interrupções temporárias ou eventuais instabilidades nas integrações.

7. Alterações nestes Termos

Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Em caso de mudanças significativas, informaremos nossos clientes pelos canais oficiais de contato.

8. Contato

Para suporte ou dúvidas referentes a estes Termos, fale com a gente:contato@vettrack.com.br.