Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do VetTrack. Nós respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações de nossos clientes (clínicas veterinárias) e seus respectivos clientes (tutores de pets).

2. Coleta de Dados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações da Clínica: Nome, email, senha, dados de faturamento.
• Informações dos Tutores: Nome, número de telefone (WhatsApp) e nome do pet, fornecidos pela Clínica.
• Dados de Uso: Interações com nossa plataforma, logs de erro e métricas de desempenho.

3. Uso das Informações

O VetTrack utiliza os dados coletados exclusivamente para a prestação dos serviços contratados, o que inclui:

• Disparo de notificações automáticas via WhatsApp sobre o status dos pets.
• Gerenciamento do painel de controle das clínicas.
• Melhorias na plataforma e suporte técnico.

4. WhatsApp e LGPD

Atuamos como Operadores de Dados segundo a LGPD. O envio de mensagens via WhatsApp aos tutores é feito sob a autorização e responsabilidade da Clínica (Controladora de Dados). Os números de telefone informados não são utilizados pelo VetTrack para envio de marketing ou cedidos a terceiros.

5. Segurança

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Todos os dados são isolados logicamente em nosso banco de dados.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar o acesso, correção, anonimização ou exclusão de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato através de nossos canais de atendimento.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco emcontato@vettrack.com.br.